Пользовательское соглашение
1.1. ООО «Прогресс Групп», интернет-сервис wowbb.ru (далее – Исполнитель), предоставляющий сервис подписки на ежемесячную доставку коробки с пробниками косметики и/или полноразмерными косметическими средствами (Свидетельство о регистрации: серия 77 № 011786813 от 13.09.2011).
1.2. Подписчик – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, имеющий намерение оформить, либо оформивший подписку в порядке, предусмотренном условиями настоящей оферты.
1.3. WOW! box – фирменная коробочка интернет-сервиса wowbb.ru, содержащая в себе миниатюры, пробники или полноразмерные косметические средства различных марок .
2. Предмет Договора:
2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Подписчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Настоящий Договор является публичной офертой и содержит все существенные условия договора подписки на сервис ООО «Прогресс Групп».
2.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является осуществление платежа в размере 100% предоплаты стоимости подписки и поступление на расчетный счет Исполнителя соответствующих денежных средств.
2.3. Данная публичная оферта является официальным документом и публикуется на сайте http://wowbb.ru в разделе «Юридическая информация».
3. Оформление подписки:
3.1. Для оформления подписки Подписчик осуществляет заполнение заявки, размещенной на сайте http://wowbb.ru, указывая достаточную и достоверную информацию, необходимую для исполнения настоящего Договора, в том числе:
- фамилию, имя, отчество либо наименование организации Подписчика;
- точный, действующий адрес для доставки WOW! box;
- адрес электронной почты, телефон для связи с Подписчиком.
Подписчик ответственен за корректность всех введенных им данных и их доступность для коммуникаций.
3.2. Исполнитель формирует и отправляет Подписчику платежную форму или же направляет на специальный ресурс для проведения оплаты за подписку.
3.3. Оформление подписки считается завершенным после проверки корректности данных, последующей оплаты Подписчиком стоимости подписки и поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. Условия подписки:
4.1. В стандартном случае, если оформление подписки завершено до последнего дня текущей подписки, период рассылки начинается с последующего дня завершения подписки. Подписчик может ориентироваться также на информацию о периоде доставки разделе «Доставка и оплата» на сайте www.wowbb.ru.
4.2. Период подписки не фиксирован. Информация о сроке подписки на текущий месяц отображается на сайте и других информационных площадках сервиса. Информация о завершении подписки дополнительно направляется при помощи информационных уведомлений. Исполнитель имеет право сдвинуть период подписки и доставки, оповестив об этом Подписчика посредством информационного e-mail письма, sms-рассылки, на площадках социальных сетей или опубликовав соответствующую информацию в одном из основных разделов сайта.
4.3. Отправка WOW! box осуществляется по адресу, указанному Подписчиком в порядке, предусмотренном п.п. 3.1, 3.2 настоящего Договора.
4.4. Осуществив доставку WOW! box по адресу, указанному в заявке Подписчика, Исполнитель считает свои обязательства по данному Договору полностью исполненными и не несет ответственности за неполучение Подписчиком WOW! box по любым причинам. Подтверждением получения WOW! box является отсутствие претензий Подписчика по окончанию месяца рассылки.
Если Подписчик желает, чтобы Исполнитель повторно отправил доставку, то ему необходимо осуществить оплату за повторную пересылку в размере 399 рублей.
4.5. Мы гарантируем бесплатную доставку наземным способом. Отправка в Якутск, Надым, Пангоды, Ключи и ряд других городов возможна только авиа-доставкой, в связи с ограничениями Почты России. В таком случае стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из веса заказа и адреса доставки. Компания WOW! box компенсирует расходы клиента в размере 200 рублей от стоимости доставки, остальную часть клиенту необходимо доплатить самостоятельно перед отправкой заказа через специальный раздел на сайте.
4.6. Подписчик понимает и соглашается с тем, что пробная продукция косметических и парфюмерных марок является бесплатной и распространяется в качестве рекламы, а платеж производится за услуги подбора, сервиса, сопровождения и гарантии доставки данной пробной продукции Подписчику.
4.7. Подписчик понимает и соглашается с тем, что WOW! box – фирменная коробочка интернет-сервиса, содержит в себе миниатюры, пробники или полноразмерные косметические средства различных марок, рассчитанных на использование в течение менее чем недели после получения.
4.8 Подписчик понимает и соглашается с тем, что самостоятельно обязуется внимательно читать всю предоставленную информацию на вкладыше и этикетке продукта. При возникновении вопросов стоит проконсультироваться со специалистом.
4.9. Состав коробочки не разглашается, если иное не осуществлено Исполнителем в рамках акций. Информация об акциях и составах коробочек может быть доступна Подписчикам через информационную email рассылку или же в соответствующих разделах сайта.
4.10. Подписчик понимает и соглашается с тем, изображение товара на сайте, включая цвет, могут отличаться от внешнего вида реальных продуктов.
4.11. Заявленный состав коробочки, действует в рамках временных или других ограничений, указанных в информационных email рассылкax или же в соответствующих разделах сайта. При не соблюдении условий подписки по акции Подписчиком Исполнитель оставляет за собой право исполнения заявленных обязательств по акции.
4.11. Подписка по любой акции ограничена.
4.12. Подписчик понимает и соглашается с тем, что косметические продукты, помещенные на баннер являются рекламным изображением и могут не отражать реальный состав коробочки.
4.13. Подписчик понимает и соглашается с тем, что все акции и предложения на сайте несут стилистический характер, точные сведения можно получить по телефону, указанному на сайте.
4.14. Подписчик понимает и соглашается с тем, что ответственность за правильность ввода промокода лежит на нем.
4.15. Подписчик понимает и соглашается с тем, что если выбранный Подписчиком пункт самовывоза оказался закрыт, и Подписчик не ответил на наш звонок, Исполнитель вправе самостоятельно выбрать новый пункт самовывоза.
4.16. Сроки подписки и доставки лимитированных коллекций коробочек могут значительно отличаться от стандартных сроков и указываются Исполнителем в информационных email рассылках или же в соответствующих разделах сайта.
4.17. Подписчик может внести изменения в заказ до приобретения заказом статуса Сформирован. Проверить статус заказа можно в Личном кабинете.
5. Обязанности сторон:
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Подписчику экземпляр накладной и счет-фактуру при запросе последним.
5.1.2. Исполнитель обязан вернуть полную стоимость заказа Подписчику в течение 30 (тридцати) дней после поступления подтверждения от подписчика, если осуществление доставки до указанного Подписчиком пункта невозможно по любой причине.
5.1.3. В случае отказа Подписчика от подписки на WOW! box произвести возврат денежных средств. Исполнитель осуществляет возврат части уплаченной Подписчиком стоимости подписки, которые не будут доставлены Подписчику по причине отказа от подписки, с учетом положений п.5.2.2. настоящего Договора, за вычетом стоимости доставленных коробочек. Возврат средств осуществляется в течение 30 дней после получения соответствующего заявления. Об отказе Подписчик должен сообщить до момента отправления коробочек в службы доставок, в противном случае, Исполнитель удерживает полную сумму, и возврат не осуществляется. При отмене подписки право на оформление заказа восстанавливается в начале следующего месяца.
5.2. Подписчик обязуется:
5.2.1. Подписать Накладную при доставке WOW! box. При невыполнении указанной обязанности WOW! box считается полученным Подписчиком.
5.2.2. В случае отказа от подписки на WOW! box уведомить об этом Исполнителя не позднее 2-х дней с момента оплаты заказа.
6. Порядок расчетов:
6.1. Оплата услуг по подписке на WOW! box осуществляется в соответствии с расценками, утвержденными Исполнителем и опубликованными на интернет-ресурсе http://wowbb.ru.
6.2. Подписчик оплачивает стоимость Подписки путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3. Оплата подписки производится через платёжные систему CloudPayments. Компания CloudPayments сертифицирована по международному стандарту безопасности платежных систем PCI DSS Level 1 версии 3.2. Сертификационный аудит проходит ежегодно. Использование технологии защиты платежей 3-D Secure позволяет обезопасить наших клиентов от мошеннических операций с использованием ворованных карт. Для защиты данных покупателя используется шифрование на транспортном уровне — TLS 1.2 и на прикладном уровне алгоритмом RSA с длиной ключа 2048 бит.
Платежные реквизиты банковской карты клиента (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные используются только в момент авторизации и не доступны для сервисной платформы, сотрудникам компании ООО «Прогресс Групп», или третьим лицам и, следовательно, не могут быть похищены. При выборе срока и формы оплаты Подписчик будет перенаправлен на сайт платёжной системы для введения реквизитов через защищённое соединение. Это гарантирует, что пользовательские данные попадут только к платёжной системе. На серверах WOW! box платёжные данные не хранятся.
6.4.Подписка оплачивается на срок от 1 до 6 месяцев, периодами по 1, 3, 6. При оплате за больший срок могут, но не обязаны, применяться скидки и бонусы.
7. Ответственность сторон, порядок разрешения споров, особые условия:
7.1. Ответственность сторон, не установленная настоящей офертой, определяется действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, возникшего вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Подписчиком сведений и/или документов, а также возникшего вследствие других нарушений условий настоящей оферты Подписчиком.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Подписчика и/или его субъективной оценке.
7.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
7.5. Пункты 5.1.1, 5.2.1. подлежат применению только в отношению Подписчиков - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
7.6. Подписчиком является лицо, указанное в платежном документе об оплате стоимости подписки.
7.7. Предоставляя свои персональные данные (e-mail, телефон, домашний адрес, ФИО и др.), Подписчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения Исполнителем Товаров и услуг, включая согласие на получение новостной рассылки и иных информационных сообщений на email адрес и сообщений смс на номер телефона, а также звонков на номер телефона от интернет-сервиса www.wowbb.ru
8. Срок действия договора:
8.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п. 4.1 настоящей оферты, и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
9. Споры сторон:
9.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы.
ИСПОЛНИТЕЛЬ
ООО «Прогресс Групп»
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г.
Целью настоящей Политики является определение подходов ООО «Прогресс-Групп», являющихся операторами персональных данных к обработке и защите персональных данных.
Компании ООО «Прогресс-Групп» уделяют большое внимание защите конфиденциальности личных данных пользователей. Посетители могут просматривать большинство страниц сайта wowbb.ru, не сообщая о себе никакой информации. Однако для предоставления некоторых услуг нам могут потребоваться Ваши личные сведения. Мы предлагаем Вашему вниманию принципы соблюдения конфиденциальности, объясняющие, каким образом осуществляется сбор и использование данных, которые сообщаются посетителями веб-узла в этих случаях. Данное заявление о соблюдении конфиденциальности относится только к сервисам, предоставляемым компаниями ООО «Прогресс-Групп» (далее "Сервисы"). Рекомендуем Вам внимательно прочитать полный текст настоящего заявления о соблюдении конфиденциальности.
Сбор личных сведений:
Мы ставим пользователей наших сервисов в известность, если нам требуется получить информацию, которая позволяет установить их личность (личные сведения), или их контактные данные. Обычно эти данные запрашиваются при подписке на наш сервис, регистрации для оформления заказов, предоставляемых нашей компанией. Как правило, личные сведения, которые пользователям Сервисов требуется сообщить о себе, ограничиваются адресом электронной почты, однако в некоторых случаях для получения тех или иных услуг необходимо будет предоставить и дополнительную информацию.
Например, если посетитель сайта захочет приобрести некоторый продукт или услугу, ему будет предложено сообщить сведения, необходимые для оплаты и предоставления доступа к выбранной им услуге или продукту, а именно: свои фамилию, имя, отчество, адрес, номер телефона и другие данные, необходимые для выполнения заказа.
Когда пользователь регистрирует подписку на наш сервис, ему может быть предложено заполнить электронную анкету с расширенным перечнем вопросов. При этом регистрационные данные добавляются в файл, содержащий любые другие сведения, предоставленные пользователем при предыдущих посещениях данного веб-узла.
Использование личных сведений:
Личные сведения посетителей сайта помогают нам в решении следующих задач:
• Обеспечение наиболее полного удовлетворения потребностей посетителей.
• Предоставление широкого спектра услуг, таких как подписка на наш сервис, рассылка сообщений о событиях, заказ товаров и услуг пользователями.
• Подготовка и публикация наиболее интересных для посетителей материалов.
• Оперативное оповещение об обновлениях продуктов, специальных предложениях, обновлении информации и других новых услугах, предоставляемых компаниями ООО «Прогресс-Групп» по запросу пользователей.
Сведения, полученные от посетителей сайта, будут объединяться с анонимной демографической информацией. На этой основе могут проводиться исследования, обобщенные результаты которых позволят более точно подбирать материалы, размещаемые на сайте. В некоторых разделах Сервисов информация, полученная от посетителей этих разделов, будет с согласия последних объединяться с их личными сведениями, что позволит предоставлять в распоряжение посетителей материалы с учетом их личных предпочтений. Если посетитель не согласится с этим предложением, его личные сведения не будут объединяться с данными о посещении сайта, и предоставляемые ему услуги не будут носить индивидуальный характер.
Время от времени мы привлекаем другие компании для предоставления отдельных услуг (упаковка, рассылка и доставка покупок, консультирование заказчиков о продуктах и услугах, рассылка почтовых сообщений, обработка регистрируемых событий и т.д.) от имени компаний ООО «Прогресс-Групп». Мы предоставляем этим компаниям только ту информацию, которая необходима для выполнения возложенных на них задач, и запрещаем использовать личные сведения клиентов в каких-либо иных целях.
Разглашение личных сведений и передача этих сведений третьим лицам:
Ваши личные сведения могут быть разглашены компаниями ООО «Прогресс-Групп» только в том случае, если этого требует закон или если есть твердая уверенность в том, что это необходимо для: (а) обеспечения соответствия предписаниям закона или требованиям судебного процесса в отношении компаний ООО «Прогресс-Групп» или их Сервисов; (б) защиты прав или собственности компаний ООО «Прогресс-Групп» или их Сервисов; (в) принятия срочных мер по обеспечению личной безопасности сотрудников компаний ООО «Прогресс-Групп», пользователей их Сервисов или потребителей предоставляемых ими услуг, а также обеспечению общественной безопасности.
Личные сведения, полученные в распоряжение компаний ООО «Прогресс-Групп» при регистрации или каким-либо иным образом, не будут без разрешения пользователей передаваться третьим организациям и лицам, за исключением тех немногих случаев, перечень которых уже приводился. Эти сведения не будут использоваться в каких-либо иных целях, кроме перечисленных выше.
Обрабатываемые персональные данные не передаются на территорию других стран ни при каких условиях. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
Регистрация также предоставляет пользователю возможность определить, каким образом они будут пользоваться Сервисами (или же отказаться от этой возможности). От компаний ООО «Прогресс-Групп» могут периодически присылаться сообщения электронной почты с информацией о проблемах безопасности или технической поддержки, связанных с продуктом или услугой, интересующей пользователя. Данные сообщения могут также содержать подтверждение принятия сделанного пользователем заказа на тот или иной продукт или услугу. Возможность отказа от подписки на эти почтовые сообщения не предусмотрена, поскольку они рассматриваются в качестве важной части предоставляемой пользователю услуги.
Доступ к личным сведениям:
Посетителям веб-узлов компании предоставляются средства, которые позволяют им проверять точность указанных личных сведений и производить их обновление в случае необходимости.
Пользователи, зарегистрированные на сайте wowbb.ru или подписавшиеся на наши услуги, могут просматривать и редактировать свои личные сведения в своем профиле. При этом предварительно, прежде чем они смогут получить доступ к личным сведениям, им будет предложено ввести свой адрес электронной почты и пароль.
В своем аккаунте пользователь может просмотреть и отредактировать личные сведения, уже представленные ранее при посещении веб-узла wowbb.ru
Обеспечение безопасности личных сведений:
Компании ООО «Прогресс-Групп» уделяют большое внимание обеспечению безопасности личных данных пользователей.
Для защиты персональных данных субъектов, обрабатываемых с использованием автоматизированных систем, проводятся мероприятия в соответствии с требованиями статьи 19 Федерального закона «О персональных данных» и других подзаконных актов, направленные на исключение доступа посторонних лиц к персональным данным, а также их утечки, кражи или уничтожения. Исключительно автоматизированная обработка персональных данных субъектов не производится. Все операции с персональными данными производятся при участии работников ООО «Прогресс-Групп».
Применяются самые разнообразные технологии и процедуры, помогающие защитить личные сведения от несанкционированного доступа, использования и разглашения. Так, например, хранение предоставленных пользователями личных данных осуществляется на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях. При передаче секретной информации (например, номера кредитной карты) через Интернет она защищается посредством специальных методов шифрования, например, с помощью протокола SSL (Secure Socket Layer).
Использование файлов «cookie»:
Когда пользователь посещает веб-узел, на его компьютер записывается файл «cookie» (если пользователь разрешает прием таких файлов). Если же пользователь уже посещал данный веб-узел, файл «cookie» считывается с компьютера. Одно из направлений использования файлов «cookie» связано с тем, что с их помощью облегчается сбор статистики посещения, о которой говорилось выше.
Файлы «cookie» могут использоваться также для сбора сведений о том, какие ссылки в информационных бюллетенях выбираются посетителями. Эти сведения помогают определять, какая информация, отправляемая заказчикам, может представлять для них наибольший интерес. Сбор этих данных осуществляется в обобщенном виде и никогда не соотносится с личными сведениями пользователей.
Отключив в обозревателе прием файлов «cookie» с узлов компаний ООО «Прогресс-Групп», пользователь сможет просматривать текст на веб-страницах, однако возможности индивидуальной настройки и подписки на Службы веб-узла будут ему недоступны.
Изменения в заявлении о соблюдении конфиденциальности:
Создавая Учетную запись на сайте wowbb.ru, Вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики Конфиденциальности. Заявление о соблюдении конфиденциальности на веб-узле wowbb.ru предполагается периодически обновлять. При этом будет изменяться дата предыдущего обновления, указанная в начале документа. Сообщения об изменениях в данном заявлении будут размещаться на видном месте данного веб-узла.
Согласие на обработку и хранение персональных данных:
Настоящим я, далее – «Субъект Персональных Данных», во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями) свободно, своей волей и в своем интересе даю свое согласие Общество с ограниченной ответственностью «Прогресс-Групп» (далее – «ООО «Прогресс-Групп»», адрес: (123022 г. Москва, ул. Трехгорный Вал, д. 8/1/ 8)) на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации путем заполнения веб-формы на сайте ООО «Прогресс-Групп» www.wowbb.ru (далее – Сайт), направляемой (заполненной) с использованием Сайта.
Под персональными данными я понимаю любую информацию, относящуюся ко мне как к Субъекту Персональных Данных, в том числе мои фамилию, имя, отчество, адрес, контактные данные (телефон, электронная почта, почтовый адрес), фотографии, иную другую информацию. Под обработкой персональных данных я понимаю сбор, систематизацию, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, бессрочное хранение), и любые другие действия (операции) с персональными данными.
Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных осуществляется исключительно в целях регистрации Субъекта Персональных Данных в базе данных ООО «Прогресс-Групп» с последующим направлением Субъекту Персональных Данных почтовых сообщений и смс-уведомлений, в том числе рекламного содержания, от ООО «Прогресс-Групп», его аффилированных лиц и/или субподрядчиков, информационных и новостных рассылок, приглашений на мероприятия ООО «Прогресс-Групп» и другой информации рекламно-новостного содержания, а также с целью подтверждения личности Субъекта Персональных Данных при посещении мероприятий ООО «Прогресс-Групп». Датой выдачи согласия на обработку персональных данных Субъекта Персональных Данных является дата отправки регистрационной веб-формы с Сайта Интернет-магазина.
Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними положениями Интернет-магазина. ООО «Прогресс-Групп» принимают необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивают их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также принимают на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных Субъекта Персональных Данных. ООО «Прогресс-Групп» вправе привлекать для обработки персональных данных Субъекта Персональных Данных субподрядчиков, а также вправе передавать персональные данные для обработки своим аффилированным лицам, обеспечивая при этом принятие такими субподрядчиками и аффилированными лицами соответствующих обязательств в части конфиденциальности персональных данных.
Я ознакомлен(а), что:
- Настоящее согласие на обработку моих персональных данных, указанных при регистрации на Сайте, направляемых (заполненных) с использованием Cайта, действует в течение 20 (двадцати) лет с момента регистрации на Cайте (согласие может быть отозвано мною на основании письменного заявления в произвольной форме);
- Предоставление персональных данных третьих лиц без их согласия влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Контактная информация:
Представители компаний «Прогресс-Групп» внимательно отнесутся ко всем Вашим замечаниям по поводу настоящего заявления о соблюдении конфиденциальности. Вы можете отправлять свои комментарии электронной или обычной почтой.
Фирменное наименование: Общество с Ограниченной Ответственностью «Прогресс Групп»
Полное наименование на английском языке: World Progress Group
Юр.адрес: 123022 г. Москва, ул. Трехгорный Вал, д. 8/1/ 8
Почтовый и фактический адрес: Россия, 105005, г.Москва, ул. Бауманская, 53, стр. 1, коворгинг "ГРАВИТИ"
ИНН/КПП: 7703752134/ 770301001
ОГРН 1117746721971
Тел.: 7 (495) 488-67-56 (с 10:00 до 19:00 по московскому времени)
info@wowbb.ru